人性化护理在急诊护理中的应用效果分析
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【摘 要】 伴随着近几年来医学模式的不断转变，人们对医疗服务的要求重点也由疾病慢慢向护理服务转变，目前在倡导"以人为本"的护理理念下，对患者实施人性化护理的方法，已经慢慢成为新形势下的护理模式。本文笔者对人性化护理在急诊护理中的应用效果分析进行了探讨，希望对相关医务人员具有借鉴意义。
【关键词】 人性化护理 急诊护理 应用 效果
【中图分类号】 R 47 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8801(2014)09-0199-01
前言
医院的急诊科室不仅任务繁重，而且又是收治急危重症最为集中的科室，往往最容易因护理不当而导致护患之间的各种纠纷。 为了避免引起纠纷，对患者采用人性化的服务理念，已经逐渐成为缓解护患关系最有效的方法。现将该院2011年9月—2013年8月在急诊科室就治的患者采用了人性化的服务后的效果进行总结，并报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
研究的资料首先选取该院在急诊科就诊的患者共 6 410 例，从中选取 496 例患者分为对照组给予常规护理，其中男性患者共 280 例，女性患者共 216 例，患者的年龄从 0.5～79 岁之间，平均的年龄为 56.4 岁；并选取同时期的 530 例的患者分成观察组给予人性化护理，其中男性患者共 248 例，女性患者共 282 例，患者年龄从 1～82 岁之间，平均的年龄为 55.9 岁。 该两组患者在年龄和性别以及病种等方面，差异无统计学意义(P>0.05)，具有一定的可比性。
1.2 实施人性化护理的方法
1.2.1 对急诊时护理的培训
首先，急诊科室的护理人员积极树立人性护理的理念，并详细地了解人性化护理的服务技巧和必要性，努力做到保护微笑、勤做事、言语轻柔等，要高度强化对急诊护理的相关理论知识和熟练操作的技能[2]。 这样不仅能够准确的列出患者的就诊顺序 ......
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