人性化管理理念在护理管理中的应用
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【摘要】目的：分析人性化管理理念在护理管理中的应用价值。方法：选取我院36名护士和60例患者作为研究对象，将36名护士平均分为观察组和对照组。给予观察组护士人性化管理，给予对照组护士一般管理，两组护士分别护理30名患者，对比两组护士的工作质量以及60例患者对护理工作的满意度。结果：观察组护士的健康教育情况、护理风险识别能力、服务态度均明显优于对照组护士，责任心明显强于对照组护士、护理水平明显高于对照组护士，同时患者对观察组护士的护理满意度明显高于对照组护士，组间比较差异显著(P<0.05)。结论：对护理人员实施人性化管理，可有效提高护理人员的工作质量和患者对我院护理工作的满意度，具有良好的临床应用价值。
【关键词】人性化管理理念;护理管理;应用
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)11-0321-02
随着医学领域的不断进步和发展，医疗模式也随之发生了很大的转变，临床护理工作已不在是简单的疾病护理，而是涵盖对患者心理健康、生活指导以及康复保健等多方面的护理，在很大程度上提高了临床护理工作的难度[1]。这种形势下传统的护理管理模式已成为提高医院护理质量的绊脚石，医院护理管理模式改革已势在必行。我院对人性化管理理念在护理管理中的应用价值进行了研究，现将研究结果报告如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取2014年2月至4月我院收治的60例患者和36名护士作为研究对象。将36名护士平均分为观察组进而对照组，36名护士的年龄在26～38岁之间，平均年龄为(32.2±1.2)岁，工龄在3～16年之间，平均工龄为(9.2±0.8)年，本科及以上学历6名，大专学历25名 ......
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