【摘要】品管圈(quality control circle，QCC)是以全员参与的方式，持续不断地推行管理及改善自己的工作场所，提高护理质量的工作方法，从尊重人性出发，通过轻松愉快的现场管理方式，使员工自动自发地参与管理活动，在工作中获得满足感与成就感[1]。在目前的医疗纠纷中，由护理工作引起的医疗纠纷逐渐增多，护理文件有重要的举证作用 [2-3] 。我科从2007年起，将QCC的工作方法运用于危重症护理文件书写中，以提高护理文件书写质量，收到了满意的效果，现总结如下。

    【关键词】品管圈；护理；危重症

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)12-0196-02

    1 资料与方法

    1.1一般资料 我科有床位49张，护士13人，年龄21～38岁。学历：研究生1人，本科5人，大专7人。职称：副主任护师1人，主管护师2人，护师5人，护士5人。本病区为优质护理服务示范病区，护理文件由每班管床护士书写，每班组长负责指导、审阅、修改，护士长督查。

    1.2 方法

    1.2.1 品管圈的设定与实施

    1.2.1.1成立品管圈小组及确定圈名 于2013年10月通过自愿报名 ......