【摘要】随着我国经济的不断发展，人们对医疗服务水平的要求不断提高。在医疗服务过程中，医生与患者之间应该互相理解、互相信任、互相包容，能够通过沟通建立起一种和谐的关系。然而近几年我国医患关系呈现出一种病态的发展趋势，严重影响了社会的正常秩序。本文主要通过问卷调查法，阐述医疗知识的普及对医患关系的重要性，提出了缓解医患矛盾的对策。拟期望起到抛砖引玉的效果。

    【关键词】医患关系；医疗卫生知识；普及

    【中图分类号】R4 【文献标识码】A 【文章编号】1671-8801(2015)01-0029-01

    医患关系是在医疗服务过程中，医生与患者、家属之间的一种特定关系。随着我国经济体制与医疗体制的改革与完善，医患关系出现新的特点与变化。近几年医患关系越来越紧张，呈现出一种病态发展的趋势甚至出现了杀医案，这严重影响了社会正常秩序，阻碍了和谐社会的构建。因此探寻有效的方式解决病态的医患关系是值得我们深思的问题。

    1调查对象与方法

    本文采取的是问卷调查法。选取新乡、南阳、荥阳的三级甲等医院，社区医疗卫生服务机构，当地小区作为调查地点。随机调查医院的医生、护士、住院或就诊患者以及社区医疗卫生服务机构的相关人员。通过随机及社会调查的方式问卷调查当地社区的居民及互联网用户。本次问卷调查共计发放了850份调查表，其中纸质类700份，网上调查表150分。收回有效表共计773份 ......