【摘要】近年来，我科针对自身科室的特点分析易引起纠纷的相关因素，采取相应对策，有效避免了护理纠纷的发生，为患者提供了优质护理服务，取得了患者及家属的高度信任。。本文将妇产科护理中常见纠纷产生原因及防范措施进行总结，现报道如下。

    【关键词】妇产科；护理纠纷；原因；防范措施

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2015)01-0248-01

    1、护患纠纷产生的原因及分析

    1.1护理人员法律观念淡薄，自我保护意识差，忽视患者权益。随着社会的进步，法律、法规的的健全，患者的维权意识越来越强。医护人员法制观念淡薄，不能依法从事医疗护理活动。工作中可能会不自觉侵犯患者的生命健康权、知情权、安全权、受尊重权、选择权、监督权等[1]。护理工作中护士说话随便，言语不适当，导致产妇及家属的不满而引发投诉。另外，个别护士自我保护意识差，护理记录书写字迹不清，随意涂改，记录内容与病程记录不相符，甚至漏记、错记现象，当出现医疗争议时，就不能提供真实有力的证据。

    1.2服务意识差，护患缺少有效沟通：产科护理工作是在夜以继日高度紧张之中进行着的，少数护理人员不能正确认识自我价值，目标不明确 ......