【摘要】目的：分析当前护患纠纷产生的原因并寻求对策。方法：通过对当前发生的护患纠纷进行分析归类，采取对策并观察效果。结论有针对性地分析护患纠纷的原因并制定相应措施，有利于提高满意度，降低护患纠纷发生。

    【关键词】护患纠纷；原因；防范对策

    【中图分类号】R-0 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2015)02-0364-01

    护理工作是医疗工作中的重要组成部分，与医疗安全和医疗质量息息相关，护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长，难免会发生一些矛盾或冲突。因此，如何杜绝护理差错和事故，提高护理技术操作和护理质量，避免纠纷的发生，是护理人员应该重视和探讨的问题，现就产生护患矛盾的原因及防范对策进行探讨。

    1 常见原因

    1.1 护理人员方面

    1.1.1 护理人员法制观念淡薄 随着社会经济的发展，群众的科学文化素质不断提高，维护自身权益的法律意识不断增强，在护理工作中，护士随意的一句话，往往被患者及家属误认为无法忍受的侵权行为 ......