【摘要】目的：探讨以人为本的理念在护士长管理中的应用效果。方法：选取2013年10月-2015年9月我院本科室40名护士，随机分成实验组和对照组，各20名。其中对照组护士采用传统护士长管理措施，实验组护士采用以人为本的理念进行护士长管理，比较两组护士的护理质量及对护士长管理的满意度。结果：实验组护理质量总评估分数为95.25分，对照组为88.25分；实验组对护士长管理的满意度为95.0%，对照组为75.0%，实验组对护士长管理的满意度及护理质量分数明显高于对照组；两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：在护士长管理中采用以人为本的理念，能够在很大程度上提高护士的护理服务质量，有效地提高护士和患者对护理工作的满意度，有利于缓和护患关系。

    【关键词】以人为本；护士长管理；应用效果

    【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2015)06-0268-02

    随着我国社会的发展和人们生活水平的提高，也在一定程度上提高了人们对护理质量的要求[1]。护士长需要改变传统管理方法，提高护理服务质量以及护士和患者的满意度，本文在护士长管理中实施以人为本管理 ......