【摘要】目的：观察分析神经外科护理中实施优质护理服务的临床价值。方法：选取我院82例神经外科患者按照不同的护理干预方法随机分为干预组(常规护理的同时配合优质护理服务)和对照组(仅仅采用常规护理干预措施)，将两组患者护理质量考核评分以及患者对护理服务满意度等情况进行对比分析。结果：干预组患者药品安全、医院制度、护理安全、护理文书以及总考核评分等均明显高于对照组(P<0.05)。干预组患者2例对护理服务不满意，对照组患者9例对护理服务不满意，干预组患者对护理服务满意度(95.1%)明显高于对照组(78%)。结论：神经外科患者护理过程中实施优质护理服务的效果良好，可有效提高临床护理质量以及患者对护理服务的满意度，值得广泛推广。

    【关键词】神经外科护理；优质护理；应用体会

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2016)01-0071-01

    近年来，医疗护理模式发生了很大改变，全国已经开展了优质护理服务示范工程，这种护理方式可大大提高临床护理服务质量[1]。神经外科是一个高风险的病房科室，在护理工作中常常会出现一些风险事件，如果操作失误可能会导致非常严重的后果，因此非常有必要开展现代化的护理模式[2] ......