【摘要】 在医院全面开展优质护理服务既是党和政府对我们医护人员提出的崇高要求，也是每一个患者和家属的迫切需求。这就需要我们从夯实基础护理、加强专业技能培训与学习，注重人文关怀，加强护患沟通、构建和谐护患关系，打造让患者满意的优质护理服务品牌等方面去着手实施。

    【关键词】 产科；优质护理；以人为本；体会

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2016)01-0086-01

    所谓优质护理服务，就是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。为了深入贯彻落实国家卫计委“优质护理服务示范工程”的活动要求，我们产科积极响应医院号召，稳步有序推进开展优质护理服务。而在产科开展优质护理服务不仅体现了国家对我们产科护理人员的高标准严要求，更是体现了我们产科医护人员对患者的高度重视和深切关怀。所以在产科开展优质护理服务对于提高产科护理质量、满足产妇和婴儿健康需求具有重要意义。自从开展优质护理服务以来，我们产科全体同仁将“以人为本、以患者为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的服务中 ......