传染病护理安全初探
摘要：随着社会的进步及人们生活水平的提高，人们的健康、法制、经济意识不断增强。根据传染病房特点，如何科学地实施护理安全管理，控制护理缺陷和差错事故的发生成为护理管理中不容忽视的问题之一。
关键词：传染病护理安全
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)03-0203-01
在护理工作中，即使是最谨慎的医务人员也会出错，即使不让所有出错的人从事医疗活动，也不能防止以后不再发生医疗差错。特别是传染病护理突发情况多，护理危险性更大，保护好医护人员和病人不出现传染等问题，是传染病护理安全管理重中之重，任何疏忽大意都可能酿成严重不良后果，从而带来终生遗憾。
1营造良好的就医环境
传染病患者发病比较急，没有做好住院的准备。住院后住院环境的变化和生活的不适应会使其产生很大程度的不适应感。为此医院要努力营造充满人情味的、尽可能体现家庭式的温馨和舒适的环境。病房布置以整洁、安静、安全、便利为原则，病室明亮宽敞，定时通风，保持室内空气新鲜，病房配备24h冷热水供应，电视机，完备的一次性使用的生活必需品，床单要整洁舒适，根据患者需要随脏随换床单、被套。护理人员耐心热情，举止文雅，端庄大方，语言温和亲切，让患者放心、信任。根据疾病的种类、传染途径选择正确的隔离方法，比如慢性乙肝患者可以在本病区内设置患者的共同娱乐区域，避免不必要的隔离。通过温馨、舒适、整洁的医疗环境缓解患者紧张心理，促进疾病康复。
2耐心的心理护理
传染病病人比较特殊，住院后由于其病情的特殊性，大多采用隔离措施，严禁外出，病人往往在这样封闭环境中比较苦闷。加上病人担心自己会受到同事、朋友的歧视，会成为家庭的负担，往往心理压力比较大。而且传染病具有复发性，有的病人多次住院，而且久治不愈，导致很多病人失去信心，性格暴躁不安恐惧、焦虑，为了一点点小事就发脾气，苛责护士。针对传染病人这种心理特点，护士在对病人进行人性化护理的过程中要考虑疾病的特点，加强对病人心理的护理。首先，要主动与患者谈心，认真倾听他们的心声、了解他们的诉求，耐心细致的安慰患者，以春风化雨般的温暖去感化病人，使患者感到如同家里一样温暖、亲切和舒适，从而取得病人的信任和合作。其次，护理人员对患者应进行传染病护理治疗措施的宣教工作，帮助其了解传染病的相关知识，使患者能正确认识和面对病症，消除心理障碍，安下心来积极接受治疗和护理。
3加强一般护理
(1)加强消毒隔离观念。严格执行消毒管理制度，开窗通风，每日对各病房进行60min紫外线空气消毒，病人出院要对病房进行终末消毒，减少所发生的锐器伤及污染物危害。
(2)加强对传染病人的饮食护理。传染病患者多有高热、新陈代谢旺盛而食欲减退。对其饮食护理要注意营养调配，根据患者饮食习惯给予流质、半流质、软食或普食，做到少量多餐，尽可能保证热量的摄入。鼓励患者多饮水，维持水、电解质平衡和促进体内毒素的排泄。
(3)患急性传染病时，常有体温变化等各种生命体征的变化。出现高热后，应及时采取措施适当降温，最好不用冰水擦拭，以免病人出现虚脱。
4加强护理人员护理安全教育
(1)强化职业安全教育，提高防护意识。医院要对护士进行标准安全管理教育及预防知识宣教，进行职业安全教育，指导每位护士如何在发生职业暴露后正确及时处理。尤其是低年资护士，由于其工作经验不足，重视程度不够，措施不力，防范意识差，更应加强基本功训练，提高技术熟练程度，增强防护意识，积极防范各种潜在危害因素侵袭。
(2)提高护士的心理素质及心理承受能力。护士在护理工作中要保持稳定的情绪和良好的心理状态，及时排除外界干扰，规范自己的护理行为。对各种复杂情况做出正确的判定，做到沉着冷静。同时还应不断提高自身业务素质，加强自身涵养，迎接每一天的临床护理工作。
(3)强化服务观念，提高道德修养。提高护士自身素质、加强职业道德规范，是护理安全管理重要的基础，传染病人存在极大的恐惧心理，因此，减少应激不良反应是护理人员重要的责任之一。护理人员要加强与患者沟通，了解患者的身体状况和既往病史，介绍患者目前的病情状况，治疗护理和注意事项，从而缓解患者的紧张情绪。
(4)加强业务知识的学习，提高业务技能。护理人员不断更新观念，学习掌握新知识、新技能，注重基础知识的培训。通过不断的学习，使护士视野更开阔，技术更熟练。同时鼓励支持护理人员参加各级护理自学考试，选派业务骨干外出，学习听课学习及学术交流会。
5争取家属的支持和帮助
实践证明，病人与家人、朋友间的关系在应对疾病的转归中起着重要的作用。传染病患者由于缺乏对疾病的认识，会出现各种心理问题，尤其是由于传染病的高传染性，病人住院期间不能得到家属的呵护和陪护，因此病人会出现很大的失落感和孤独感，病人还担心自己的疾病会给家人带来困扰。作为护理人员应帮助家属及其亲朋好友获得传染病及有关消毒隔离的知识，并告知他们不要将对病人的不满情绪流露在外，以免对病人造成负性影响，如可以经常来探视病人，交流一些他关心、感兴趣的话题，使病人相信自己是被关心的、被爱护的，对患者的心理和情感起着支持的作用。
总之，传染病是一种特殊性的疾病，患者会产生焦虑、恐惧、孤独的心理。加上没有家属陪护，因此护理工作在传染病的防治中是十分重要的。随着患者和社会对医疗服务的要求越来越高，护理人员稍不慎，服务态度不好，法制观念淡薄，很容易发生护患纠纷。护患纠纷在一定程度上影响了医疗护理工作的正常秩序，同时给医院带来一定的负面影响。传染病医院患者病程长，疗效差，心理压力大，护士工作压力大，护理安全带来巨大隐患。作为护理人员，要充分认识到传染病护理安全的重要性，在日常护理工作中，要加强法律知识学习，避免产生不必要的医患纠纷，同时也要注意自身的护理安全，将传染病护理的危害性扼杀于萌芽之中。唯有如此，才能既提高护理质量，又保证了护理安全。
参考文献
[1]王凯红.加强手术室安全管理、防止差错事故[J].中华护理杂志，2003，38(8)
[2]郭小红.新时期护士压力应对调查分析[J].中华护理杂志，2003，38(10)
[3]韩明华，刘化侠.人性化护理理论及其应用[J].护理研究，2007，21(10A), 百拇医药(牛变彩 李晶 芮守红 王文莉)
关键词：传染病护理安全
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)03-0203-01
在护理工作中，即使是最谨慎的医务人员也会出错，即使不让所有出错的人从事医疗活动，也不能防止以后不再发生医疗差错。特别是传染病护理突发情况多，护理危险性更大，保护好医护人员和病人不出现传染等问题，是传染病护理安全管理重中之重，任何疏忽大意都可能酿成严重不良后果，从而带来终生遗憾。
1营造良好的就医环境
传染病患者发病比较急，没有做好住院的准备。住院后住院环境的变化和生活的不适应会使其产生很大程度的不适应感。为此医院要努力营造充满人情味的、尽可能体现家庭式的温馨和舒适的环境。病房布置以整洁、安静、安全、便利为原则，病室明亮宽敞，定时通风，保持室内空气新鲜，病房配备24h冷热水供应，电视机，完备的一次性使用的生活必需品，床单要整洁舒适，根据患者需要随脏随换床单、被套。护理人员耐心热情，举止文雅，端庄大方，语言温和亲切，让患者放心、信任。根据疾病的种类、传染途径选择正确的隔离方法，比如慢性乙肝患者可以在本病区内设置患者的共同娱乐区域，避免不必要的隔离。通过温馨、舒适、整洁的医疗环境缓解患者紧张心理，促进疾病康复。
2耐心的心理护理
传染病病人比较特殊，住院后由于其病情的特殊性，大多采用隔离措施，严禁外出，病人往往在这样封闭环境中比较苦闷。加上病人担心自己会受到同事、朋友的歧视，会成为家庭的负担，往往心理压力比较大。而且传染病具有复发性，有的病人多次住院，而且久治不愈，导致很多病人失去信心，性格暴躁不安恐惧、焦虑，为了一点点小事就发脾气，苛责护士。针对传染病人这种心理特点，护士在对病人进行人性化护理的过程中要考虑疾病的特点，加强对病人心理的护理。首先，要主动与患者谈心，认真倾听他们的心声、了解他们的诉求，耐心细致的安慰患者，以春风化雨般的温暖去感化病人，使患者感到如同家里一样温暖、亲切和舒适，从而取得病人的信任和合作。其次，护理人员对患者应进行传染病护理治疗措施的宣教工作，帮助其了解传染病的相关知识，使患者能正确认识和面对病症，消除心理障碍，安下心来积极接受治疗和护理。
3加强一般护理
(1)加强消毒隔离观念。严格执行消毒管理制度，开窗通风，每日对各病房进行60min紫外线空气消毒，病人出院要对病房进行终末消毒，减少所发生的锐器伤及污染物危害。
(2)加强对传染病人的饮食护理。传染病患者多有高热、新陈代谢旺盛而食欲减退。对其饮食护理要注意营养调配，根据患者饮食习惯给予流质、半流质、软食或普食，做到少量多餐，尽可能保证热量的摄入。鼓励患者多饮水，维持水、电解质平衡和促进体内毒素的排泄。
(3)患急性传染病时，常有体温变化等各种生命体征的变化。出现高热后，应及时采取措施适当降温，最好不用冰水擦拭，以免病人出现虚脱。
4加强护理人员护理安全教育
(1)强化职业安全教育，提高防护意识。医院要对护士进行标准安全管理教育及预防知识宣教，进行职业安全教育，指导每位护士如何在发生职业暴露后正确及时处理。尤其是低年资护士，由于其工作经验不足，重视程度不够，措施不力，防范意识差，更应加强基本功训练，提高技术熟练程度，增强防护意识，积极防范各种潜在危害因素侵袭。
(2)提高护士的心理素质及心理承受能力。护士在护理工作中要保持稳定的情绪和良好的心理状态，及时排除外界干扰，规范自己的护理行为。对各种复杂情况做出正确的判定，做到沉着冷静。同时还应不断提高自身业务素质，加强自身涵养，迎接每一天的临床护理工作。
(3)强化服务观念，提高道德修养。提高护士自身素质、加强职业道德规范，是护理安全管理重要的基础，传染病人存在极大的恐惧心理，因此，减少应激不良反应是护理人员重要的责任之一。护理人员要加强与患者沟通，了解患者的身体状况和既往病史，介绍患者目前的病情状况，治疗护理和注意事项，从而缓解患者的紧张情绪。
(4)加强业务知识的学习，提高业务技能。护理人员不断更新观念，学习掌握新知识、新技能，注重基础知识的培训。通过不断的学习，使护士视野更开阔，技术更熟练。同时鼓励支持护理人员参加各级护理自学考试，选派业务骨干外出，学习听课学习及学术交流会。
5争取家属的支持和帮助
实践证明，病人与家人、朋友间的关系在应对疾病的转归中起着重要的作用。传染病患者由于缺乏对疾病的认识，会出现各种心理问题，尤其是由于传染病的高传染性，病人住院期间不能得到家属的呵护和陪护，因此病人会出现很大的失落感和孤独感，病人还担心自己的疾病会给家人带来困扰。作为护理人员应帮助家属及其亲朋好友获得传染病及有关消毒隔离的知识，并告知他们不要将对病人的不满情绪流露在外，以免对病人造成负性影响，如可以经常来探视病人，交流一些他关心、感兴趣的话题，使病人相信自己是被关心的、被爱护的，对患者的心理和情感起着支持的作用。
总之，传染病是一种特殊性的疾病，患者会产生焦虑、恐惧、孤独的心理。加上没有家属陪护，因此护理工作在传染病的防治中是十分重要的。随着患者和社会对医疗服务的要求越来越高，护理人员稍不慎，服务态度不好，法制观念淡薄，很容易发生护患纠纷。护患纠纷在一定程度上影响了医疗护理工作的正常秩序，同时给医院带来一定的负面影响。传染病医院患者病程长，疗效差，心理压力大，护士工作压力大，护理安全带来巨大隐患。作为护理人员，要充分认识到传染病护理安全的重要性，在日常护理工作中，要加强法律知识学习，避免产生不必要的医患纠纷，同时也要注意自身的护理安全，将传染病护理的危害性扼杀于萌芽之中。唯有如此，才能既提高护理质量，又保证了护理安全。
参考文献
[1]王凯红.加强手术室安全管理、防止差错事故[J].中华护理杂志，2003，38(8)
[2]郭小红.新时期护士压力应对调查分析[J].中华护理杂志，2003，38(10)
[3]韩明华，刘化侠.人性化护理理论及其应用[J].护理研究，2007，21(10A), 百拇医药(牛变彩 李晶 芮守红 王文莉)
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