摘要：提出构建和谐护患关系的几点思考，提高骨科护理质量。

    方法：从分析护患关系的不协调因素出发，分析总结了此关系中所包含的2个层面的基本内容。

    结果：影响护患关系的因素主要包括护士因素、患者因素、医院管理因素和社会因素。

    结论：构建和谐护患关系应从完善骨科安全管理、增强护士的职业道德和专业技能培训及科室内病案、急救物品管理等方面完善。

    关键词：护患关系和谐护理质对策

    【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)03-0237-02

    新时期患者心理需求的多样化，护患冲突不断出现，护患关系日趋紧张给护理工作带来了一定的困难。加强护士的法律观念，增强护士的自我保护意识，规范护士的行为，提高护理质量，正视护理纠纷及潜在的法律问题，构建和谐护患关系，给医院带来了新的研究课题和思索，本文针对骨科病人护理过程中常见的护理纠纷及对策进行探讨。

    1影响护患关系的不协调因素

    1.1护理工作者方面。长期以来的护理传统，部分护士的法律观念淡薄，制度执行不严。日常护理工作不到位，未做好病人的入院评估及告知义务。急救物品、药品、器材未严格管理，另外，病区安全措施不到位也是潜在的因素之一。

    1.2患者方面。主要表现为不尊重护理工作者的劳动，对疾病缺乏正确认识，一旦患者病情恶化或不治身亡 ......