手术室开展优质护理服务的实践与效果评价
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摘要：目的：分析和研究手术室开展优质护理服务的实践与效果。
方法：我们选取2012年1月—2012年12月手术患者94例，将其按双盲随机方法分为两组，观察组47例与对照组47例。对照组患者给予常规护理，观察组患者给予优质护理。两组患者治疗结束后，将其效果进行对比。
结果：观察组患者术前焦虑评分明显低于对照组(P<0.05)，具有统计学意义。观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组(P<0.05)，具有统计学意义。
结论：手术室实施优质护理模式，提高了护理质量，增加了患者与医生对护理工作的满意度，保障了手术安全，融洽了护患关系，减少了医疗纠纷，值得临床应用与推广。
关键词：优质护理手术室护理满意度
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【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)03-0245-01
随着人们对健康需求的提高，对就医的条件要求也相应增加，医疗服务已经由技术的竞争转向了服务的竞争[1]。2010年卫生部向全国发起了优质护理服务的号召，我院制定优质护理服务的措施，加强护理人员的优质护理服务意识，增加其与医生协作的精神，不仅提高了以患者为中心的护理理念，也提高了临床护理质量。本文选取手术患者47例，给予优质护理，取得了颇为满意的效果，现将具体内容汇报如下：
1资料与方法
1.1一般资料。我们选取2012年1月—2012年12月手术患者94例 ......
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