摘要：目的：将以病人为中心作为泌尿外科护理工作的重点，加强落实基础护理工作，努力完善护理措施，达到患者满意。

    方法：抽取本院在2010年4月-2011年6月期间收治的70例患者，常规组(35例)接受常规护理方案；实验组(35例)遵循优质护理服务标准实施护理方案，同时密切观察患者的病情变化。

    结果：在优质护理的实施下，实验组患者的病情得以良好控制，还更好的赢得了其家属对服务质量的满意度，而常规组低于实验组。

    结论：优质护理服务能够为患者提供良好的服务态度与治疗环境，有效加强护理人员的服务意识，从而提升护理质量，达到令患者与家属同时满意的理想效果。

    关键词：优质护理 泌尿外科 效果观察

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)06-0324-02

    作为泌尿外科最为普遍的三大病症(尿痛，尿频和尿急)，三种症状有可能同时发生于患者体内，并称其为泌尿系统刺激症状。尿痛就是在排尿期间或者是排尿结束时尿道内部产生强烈的刺痛感，若于排尿开始就产生刺痛感，说明尿道内部存在病情转变的现象；若于排尿末尾产生刺痛感，说明膀胱部位存在病情转变的现象[1]。尿频作为泌尿系统最为普遍的症状就是指排尿的次数增多，尿急就是措不及防、毫无准备的会出现不能抵挡的排尿反应 ......