在产科病房实施优质护理的效果
![]() |
第1页 |
参见附件。
摘要:目的:评价产科病房实施优质护理的效果。方法:将实施常规护理352例设为对照组,实施优质护理的365例设为试验组,比较优质护理实施前后两组孕产妇对护理工作的满意度。结果:实施优质护理活动后,护士的考核成绩有明显进步;孕产妇对护理服务态度,病区环境,仪表行为,护理技能及医疗收费等几方面的满意度都高于常规护理组,差异有统计学意义。结论:实施优质护理的内涵就是在提升护理人员综合素质的基础上,实施人性化,情感化和社会化服务,提高社会效益。
关键词:产科病房 优质护理服务 满意度
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.385
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2013)07-0337-02
2010年卫生部提出了在全国卫生系统中开展“优质护理服务示范工程”活动。产科是高风险科室,纠纷较多,我院在产科开展优质服务活动后,采取了一些切实可行的措施,效果十分明显,报道如下:
1 对象及方法
1.1 对象与分组。2011年1-12月我院收治的孕产妇352例,实施常规护理作为对照组。2012年1-12月我院收治的孕产妇365例,作为试验组,实施优质护理服务。孕产妇年龄19-43岁,平均31岁。两组年龄,学历等一般资料水平接近。
1.2 方法。对照组实施传统的常规护理方法 ......
您现在查看是摘要介绍页,详见PDF附件。