探讨优质护理服务的实践与效果
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参见附件。
摘要：目的：开展优质护理服务的实践与效果，研究并提高护理的水品和护理的质量。
方法：通过随机从护士中抽取50名和患者中抽取150名进行调查，对实施前后的评分进行对比。
结果：在优质护理服务实施后的评分明显比实施前要高。
结论：实施优质护理服务后，改善了护士与患者之间的关系，增进了信任和理解，还促进了护理专业知识及护理质量的提高。
关键词：护理服务 实践优质护理服务 护理的质量 护理管理
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.353
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)03-0234-01
医疗卫生事业关系到广大群众的切身利益，也关系到国家经济社会的协调发展。目前全国都已经在开展推广优质护理服务，我院作为二级甲等中医院医院，在中西治疗结合的基础上，在护理过程中使用中药泡脚热敷等措施，使治疗和护理效果更明显，促进患者康复，更加满足患者需求，对改善和促进医患关系发挥了重要作用，并且在提高护理质量的基础上也宣传普及了中医药知识，提高了临床应用和群众的认可。
1 资料与方法
1.1 一般资料。我院总共配有开放病床200张。职工有274名，护士人数80多人包括了实习生，护士的年龄在21～53岁，每年出院的病人超过了1万人，年门诊人数在3多万人，内科门诊8千多人，实施优质护理服务后，我院根据要求随机的抽取了150名患者对其优质护理实施前后做对比，也从80多名护士当中抽取50名进行实施前与实施后的对比。
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