人性化服务在急诊护理中的应用
摘要:急诊作为医院的重要窗口,接诊的病人大多是面临生命威胁的患者,患者心理处于高度的应激状态,虽然精湛的医疗技术可能减轻患者身体上的痛苦,治疗患者的疾病,挽救患者的生命,但是不能缓解患者精神上的压力和心理上的恐惧,精神上的高度紧张不利于患者身心的康复,而在急诊的护理过程中实施人性化服务可以缓解患者的紧张情绪,安慰患者心理,增加患者的安全感与舒适感。关键词:人性化服务 急诊 护理 应用
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.06.338
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)06-0212-01
随着社会的进步,人们的自我保护意识和自我维权意识随之增强,来急诊就诊时患者本身由于受到疾病的困扰甚至生命的威胁,患者存在紧张、恐惧、焦躁的心理,在急诊室这样陌生的环境中,还可能存在对医护人员的不信任心理,所以在急诊的护理过程中,要以患者为中心,设身处地、换位思考、急患者之所急、想患者之所想,实施人性化的服务 ......
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