实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的研究
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摘要：目的：研究细节护理在急诊内科患者护理中的应用价值。
方法：选取我院在2012年1月至2014年1月间收治的72例急诊内科患者的临床资料，随机将患者平分为两组，每组各36例病例，对照组实施常规护理，观察组实施细节护理，比较两组患者的护理满意度。
结果：通过研究发现，观察组中有29例患者护理满意，5例患者护理较满意，总满意度为94.4%；观察组中有23例患者护理满意，7例患者护理较满意，总满意度为83.3%。观察组护理满意度优于对照组，对比差异显著，具有统计学意义(P<0.05)。
结论：细节护理在急诊内科中有着较高的临床应用价值，有利于为患者提供一个良好的住院环境，提升护理满意度，值得临床推广应用。
关键词：细节护理 急诊内科 护理满意度
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.10.350
【中图分类号】R-47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)10-0213-01
目前，医院的护理观念在不断更新，细节护理的实施有利于提升护理满意度，坚持以患者为中心，为患者提供更加优质的服务[1]。急诊内科属于医疗纠纷发生率较高的一个科室，通过实施细节化护理，有利于医患间建立良好的关系，减少医疗纠纷的发生。本文主要分析细节护理在急诊内科患者护理中的应用价值，现将研究情况报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料。以我院在2012年1月至2014年1月间收治的72例急诊内科患者为研究对象，随机将患者平分为两组，每组各36例病例，对照组实施常规护理，男性19例，女性17例，年龄在25至78岁间，平均年龄46.39±5.64岁。观察组实施细节化护理，男性20例，女性16例，年龄在23至77岁间 ......
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