医院号源应考虑不会用智能手机的老人
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王海燕 吴頔如今网络预约看病成为常态，信息化为大多数患者就诊带来便利，但对于不大会使用智能手机的老年群体似乎不太方便。老年人如何面对智能生活场景·谁来为他们的健康保驾护航·
不会手机预约老人白跑一趟
“我不会用智能手机，不懂怎么预约啊。”近期，上海市同仁医院一樓门诊窗口前，69岁的刘兴捂着略肿的脸有些沮丧。窗口工作人员同情地看了他一眼，叫了下一位患者。刘兴这几天牙龈肿痛，准备看口腔科。可轮到自己挂号时才得知，当日所有的号已全部预约满。
打开同仁医院微信公众号网络预约，记者发现口腔科这两天全部约满，最近的排到两天之后。
咨询台的工作人员得知刘老伯不会用手机进行网络预约，告诉他可以打医院总台电话预约，并帮他约好了下次的就诊时间。
当天下午，70多岁的陈阿婆来同仁医院看消化科。她的运气要好一些，尽管没有预约，但排到她时当天还有余号，工作人员就帮她现场挂了号，避免了白跑一趟。陪同陈阿婆来看病的女儿咨询了服务台后告诉记者：“我妈不会用智能手机，以后她看病，我要帮她在网上预约。”
70岁的崔国强是龙华医院的老病号 ......
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