王美莹

    每天早晨天还没亮，郎银华就穿着深蓝色的工作套装出门了。7点半，她会准时赶到北京市海淀区文晟家园养老服务驿站，打扫卫生、开窗通风，为一天的工作做准备。

    这个占地170平方米的养老驿站，辐射的社区内有三四百名60岁以上老年居民，其中80岁以上的有28人。驿站为这些老人提供助餐服务、日间照料、上门评估、康复理疗等养老服务。

    58岁的郎银华是这间养老驿站的站长，也是一位老年人能力评估师。从业以来，她在多家养老机构担任院长，同时为老年人进行能力评估，一干就是十余年。

    到驿站整理完毕，郎银华看了一眼时钟，刚好8点。这天上午，她要到附近社区做一次上门评估。她嘱咐社工人员检查评估设备，自己则再次和老人的家属联络，确认在预约的时间段老人的状态是否适合接受评估。

    养老照护的每一项服务都是从评估开始的。老年人能力评估一般在养老机构内进行，对部分居家养老、行动不便的老人，评估师则会上门服务。“上门评估之前，对老人情况的初评非常重要。”郎银华说。一般情况下，评估师会和家属多次沟通 ......