模糊容忍性对网络信息搜索绩效的影响：信息迷航的中介作用(2)
第二个方面的研究则指出：在网络搜索任务中，迷航感高的个体由于不知道该打开哪个页面来获取所需信息，可能会重复打开同一页面或难以返回上一页面(Hung et al，2013：Ruttun&Maeredie，2012；Webster&Ahuia，2006)，因而会对任务失去兴趣，产生沮丧等不适感，导致遗漏重要信息，只能获得较低水平的网络搜索绩效。因此，有必要降低信息迷航来使个体积极的参加网络交互，提高网络搜索绩效(Webster&Ahuia，2006；Hung et al，2013)。也就是说，较高的信息迷航又可能导致较低的网络搜索绩效。
结合上述两方面，不难得出一条从AT到网络搜索绩效的因果链，即：低AT者在网络信息搜索任务中倾向于无计划的打开、关闭多个页面或反复点击链接来明确有关细节信息，这种不当的浏览策略以及对材料内容整体理解的缺乏等认知问题都将导致信息迷航(Lee&Tedder，2004；Seheiter&Gerjets，2007)，进而因较高的迷航感而丧失兴趣，产生沮丧感，从而进一步遗漏重要信息，阻碍其达到学习目标(Shih et al，2012)，最终只能获得较低的网络搜索绩效。因此，有理由假设：AT通过信息迷航影响网络信息搜索绩效。
基于此，本研究拟遵循“用户认知导向”，采用实证的方法，以大学生为被试，考察AT对网络搜索绩效的影响及信息迷航在该影响中的中介作用，为提升个体的网络搜索绩效提供理论依据与实践指导，同时为网络信息搜索领域的研究提供新的视角。
2研究方法
2.1对象
采用整群抽样法选取湖北省某两所高校教育学、美术、计算机等专业的学生作为研究对象，共发放问卷300份，回收有效问卷241份，其中男生108人(44.81%)，女生133人(55.19%)，文科生86人(35.68%)，理科生155人(64.32%)。
2.2研究工具
2.2.1模糊容忍性量表
采用程诚、闫国利和梁宝勇(2012)编制的模糊容忍性量表测查被试的AT，共17个项目，包括认知反应、情绪反应和行为反应三个维度，采用l(完全不同意)～6(完全同意)的6点计分，得分越高代表个体对模糊情境的容忍力越差。本研究中，总量表的内部一致性系数为0.87，认知、情绪和行为反应三个维度的a系数分别是0.70、0.81、0.79。
2.2.2信息迷航问卷
采用刁春婷和刘华山(2016)修订的主观迷失感评价问卷。该问卷共6个项目，采用1(完全不符合)～5(完全符合)的5点计分，得分越高代表个体体验到的信息迷航程度越高。本研究中，总量表内部一致性系数为0.79。
2.2.3网络搜索系统
本研究中的网络搜索系统是参考Azevedo，Moos，Greene，Winters和Cromley(2008)所使用的人體血液循环网站，利用dreamweaver软件，自编的中文版网站。其框架和内容来自我国现行的七年级下册生物教材《生物学》(课程教材研究所生物课程教材研究开发中心，2001)中“人体内物质的运输”及美国权威研究性学习教材《科学探索者
人体生理卫生》(帕迪利亚，2008)中“物质循环”等章节。该网站有5个版块、86个网页页面、318个超链接，深度(从初始节点访问到最末节点所要点击的次数)为5。每个网页(除首页外)包含100-150字的学习内容，并设有“上页”、“下页”及“回首页”的导航链接。
2.2.4网络搜索绩效测验
通过参考刁春婷和刘华山(2016)的研究而自编的人体血液循环系统知识来测查被试的网络搜索绩效。该测验包括9道开放式的题目，所有的答案均可在网站中找到。根据答案所含知识点数量计分，总分12分。要求被试通过边访问搜索系统边答，时限为30分钟。
2.2.5镶嵌图形测验
认知风格会影响个体在网络学习环境中的表现(王广新，单从凯，2005)，故需控制。采用北京师范大学1998年修订的镶嵌图形测验(CognitiveStyle Figure Test)来测查被试的认知风格。要求被试在15分钟内从复杂图形中找出某个指定的简单图形，该测验共有29道题，前9道题仅供练习，不记成绩，但事先被试不知情；后20题每题各一分，总分20分，分数越高代表越倾向于场独立。该测验的信度为0.90，效度为0.49(邓铸，曾晓尤，2008)。
2.2.6先前知识问卷
个体所拥有的专业领域知识也会影响其网络搜索绩效，故需控制。通过自编5道开放式题目来测查被试关于人体血液循环系统的基本知识。根据答案所含知识点数量计分，总分20分。
2.2.7网络使用经验问卷
个体的网络使用经验同样也可能会影响其网络搜索绩效，也需控制。通过自编3道开放式题目来测查之，包括：“每天平均上网的时间”、“每天利用网络学习的时间”和“每天利用网络搜索各类信息的时间”(单位为小时)。
2.3施测方式
要求被试首先完成AT量表、镶嵌图形测验、先前知识问卷和网络使用经验问卷，然后在限时内(30分钟)访问网络搜索系统并完成相应的搜索绩效测验，再填写信息迷航问卷。
2.4数据处理
采用SPSS17.0和Mplus7.0进行统计分析。
3结果
3.1模糊容忍性和信息迷航、网络搜索绩效的关系
各变量的描述性统计结果及其相关矩阵如表1所示。可以看出控制变量与核心变量间有不同程度的显著相关，可能影响核心变量间的相关关系。故控制其他变量后，对核心变量进行偏相关分析，结果发现：AT得分与信息迷航呈显著正向偏相关、与网络搜索绩效呈显著负向偏相关；信息迷航与网络搜索绩效呈显著负向偏相关(见表2)。 (汪招霞 许磊 刘华山 陈京军 龚勋)
结合上述两方面，不难得出一条从AT到网络搜索绩效的因果链，即：低AT者在网络信息搜索任务中倾向于无计划的打开、关闭多个页面或反复点击链接来明确有关细节信息，这种不当的浏览策略以及对材料内容整体理解的缺乏等认知问题都将导致信息迷航(Lee&Tedder，2004；Seheiter&Gerjets，2007)，进而因较高的迷航感而丧失兴趣，产生沮丧感，从而进一步遗漏重要信息，阻碍其达到学习目标(Shih et al，2012)，最终只能获得较低的网络搜索绩效。因此，有理由假设：AT通过信息迷航影响网络信息搜索绩效。
基于此，本研究拟遵循“用户认知导向”，采用实证的方法，以大学生为被试，考察AT对网络搜索绩效的影响及信息迷航在该影响中的中介作用，为提升个体的网络搜索绩效提供理论依据与实践指导，同时为网络信息搜索领域的研究提供新的视角。
2研究方法
2.1对象
采用整群抽样法选取湖北省某两所高校教育学、美术、计算机等专业的学生作为研究对象，共发放问卷300份，回收有效问卷241份，其中男生108人(44.81%)，女生133人(55.19%)，文科生86人(35.68%)，理科生155人(64.32%)。
2.2研究工具
2.2.1模糊容忍性量表
采用程诚、闫国利和梁宝勇(2012)编制的模糊容忍性量表测查被试的AT，共17个项目，包括认知反应、情绪反应和行为反应三个维度，采用l(完全不同意)～6(完全同意)的6点计分，得分越高代表个体对模糊情境的容忍力越差。本研究中，总量表的内部一致性系数为0.87，认知、情绪和行为反应三个维度的a系数分别是0.70、0.81、0.79。
2.2.2信息迷航问卷
采用刁春婷和刘华山(2016)修订的主观迷失感评价问卷。该问卷共6个项目，采用1(完全不符合)～5(完全符合)的5点计分，得分越高代表个体体验到的信息迷航程度越高。本研究中，总量表内部一致性系数为0.79。
2.2.3网络搜索系统
本研究中的网络搜索系统是参考Azevedo，Moos，Greene，Winters和Cromley(2008)所使用的人體血液循环网站，利用dreamweaver软件，自编的中文版网站。其框架和内容来自我国现行的七年级下册生物教材《生物学》(课程教材研究所生物课程教材研究开发中心，2001)中“人体内物质的运输”及美国权威研究性学习教材《科学探索者
人体生理卫生》(帕迪利亚，2008)中“物质循环”等章节。该网站有5个版块、86个网页页面、318个超链接，深度(从初始节点访问到最末节点所要点击的次数)为5。每个网页(除首页外)包含100-150字的学习内容，并设有“上页”、“下页”及“回首页”的导航链接。
2.2.4网络搜索绩效测验
通过参考刁春婷和刘华山(2016)的研究而自编的人体血液循环系统知识来测查被试的网络搜索绩效。该测验包括9道开放式的题目，所有的答案均可在网站中找到。根据答案所含知识点数量计分，总分12分。要求被试通过边访问搜索系统边答，时限为30分钟。
2.2.5镶嵌图形测验
认知风格会影响个体在网络学习环境中的表现(王广新，单从凯，2005)，故需控制。采用北京师范大学1998年修订的镶嵌图形测验(CognitiveStyle Figure Test)来测查被试的认知风格。要求被试在15分钟内从复杂图形中找出某个指定的简单图形，该测验共有29道题，前9道题仅供练习，不记成绩，但事先被试不知情；后20题每题各一分，总分20分，分数越高代表越倾向于场独立。该测验的信度为0.90，效度为0.49(邓铸，曾晓尤，2008)。
2.2.6先前知识问卷
个体所拥有的专业领域知识也会影响其网络搜索绩效，故需控制。通过自编5道开放式题目来测查被试关于人体血液循环系统的基本知识。根据答案所含知识点数量计分，总分20分。
2.2.7网络使用经验问卷
个体的网络使用经验同样也可能会影响其网络搜索绩效，也需控制。通过自编3道开放式题目来测查之，包括：“每天平均上网的时间”、“每天利用网络学习的时间”和“每天利用网络搜索各类信息的时间”(单位为小时)。
2.3施测方式
要求被试首先完成AT量表、镶嵌图形测验、先前知识问卷和网络使用经验问卷，然后在限时内(30分钟)访问网络搜索系统并完成相应的搜索绩效测验，再填写信息迷航问卷。
2.4数据处理
采用SPSS17.0和Mplus7.0进行统计分析。
3结果
3.1模糊容忍性和信息迷航、网络搜索绩效的关系
各变量的描述性统计结果及其相关矩阵如表1所示。可以看出控制变量与核心变量间有不同程度的显著相关，可能影响核心变量间的相关关系。故控制其他变量后，对核心变量进行偏相关分析，结果发现：AT得分与信息迷航呈显著正向偏相关、与网络搜索绩效呈显著负向偏相关；信息迷航与网络搜索绩效呈显著负向偏相关(见表2)。 (汪招霞 许磊 刘华山 陈京军 龚勋)