袁 博 孙向超 游 冉 刘福会 李伟强

    (宁波大学心理学系暨研究所，宁波 315211)

    1 引言

    信任是指建立在对他人的意向或行为的积极预期基础上，敢于托付(愿意承受风险)的一种意愿(Rousseau，Sitkin，Burt，& Camerer, 1998)。信任对于个体与群体适应以及有效地进行政府、组织与经济系统管理都起着重要作用(Bazerman，1994;Donaldson, 2001)，其产生与运作机制一直是心理学领域的研究热点。在以往研究中，常常将信任看作是一种不确定情境下的风险决策行为，决策的主要目的是降低决策风险，获得最大收益。因此，从理性认知的角度来看，个体是否信任他人主要决定于对托付他人的风险与所获收益的权衡(Kramer, 1999)。

    然而，信任行为并非完全理性的认知加工过程的产物，情绪也是影响信任的重要因素(严瑜,吴霞, 2016)。情绪是一种复杂的心理活动，包括效价、指向性、确定度、投入度以及结果评价等多个维度(Smith & Ellsworth, 1985)。其中，情绪的效价(正性、负性)是研究者们关注的一个重要维度。大量的研究表明，不同效价的情绪会影响个体的道德判断、风险感知以及决策行为。例如，负性情绪在一定程度上会增加个体对他人的道德判断的严苛程度；积极情绪会提高个体对风险情境中合作对象的正向感知，从而促使他们做出更积极的决策行为(Bless & Fiedler, 2006;Bodenhausen, Mussweiler, Gabriel, & Moreno, 2001;Clore, Schwarz, & Conway, 1994)。

    情绪往往被认为是一种非理性的“冲动性产物”，然而作为心理过程的重要组成部分，情绪与个体的理性认知加工之间的关系密不可分。关于情绪如何影响个体的决策行为(包括信任)，研究者们主要持有两种不同观点。一种观点认为情绪信息会直接附加于认知进而影响个体决策行为。如连接语义网络模型(Bower, 1981)认为，个体在对当前信息进行编码和提取时，会对与当前情绪信息一致的部分表现的更敏感，即“心境一致性”效应(Winkielman, Knutson, Paulus, & Trujillo,2007)。积极的情绪使个体倾向于对他人与社会事件做出更为积极的判断，增加对他人的信任；而消极的情绪体验则会产生相反的作用。有研究发现，高兴、感恩等积极情绪可以促进合作行为与利他行为的产生，提高对亲密他人的一致感，增加对他人的信任(Forgas, 1998; 韩香香, 2013)；而愤怒、悲伤等消极情绪则会降低人际信任水平(Dunn & Schweitzer, 2005) ......