英国一座小城有位叫弗雷德的邮局职员，他是个送死信的高手，地址不详或字迹不清的信，经他之手投送，死信就变成了活信。每天下班回到家，弗雷德总是喜形于色地把一些新发现告诉妻子。吃过晚饭，他总是点了烟斗，牵了小儿子和小女儿的手到院子里讲故事，他像一个成功的侦探那样快活。

    可就在一个不幸的日子里.他的小儿子病了，送进医院抢救无效，死了。

    弗雷德的灵魂也死了。他每天早早起床，梦游似的上班，默默地办公；下班回到家，默默无闻地吃饭，然后早早上床。只有他妻子知道，他是整夜整夜地望着天花板，家人所有的安慰和劝说都无济于事。

    圣诞节将近，周围的欢乐气氛也不能冲淡这一家的悲痛 ......