中图分类号:R473

    文献标识码: A

    文章编号: 1672-3783(2010)-05-0063-01

    近年来随着国家医疗体制的改革和人们生活水平的不断提高,择优就医成为门诊患者的普遍心理,一方面反映了社会的进步,另一方面也带来了一些负性影响。对患者的择优心理采取积极的对策,加以正确的引导。

    1 择优心理表现

    1.1 慕名求医 我院是全区的第一所二级优秀医院,拥有较高的医疗技术人才、先进的医疗设备,在全区享有最高声誉,慕名前来的患者络绎不绝,平均每天门诊量在700多人次,其中慕名前来的占85%。门诊工作任务重,压力大。

    1.2 寻找求医门道 初诊患者对挂号、候诊、检查等治疗程序陌生,怕麻烦,怕等候,看不上好医师则希望有人帮助,因而托熟人的事时有发生,既影响门诊秩序,又易使“走正门”的患者心理失衡 ......