【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2010)07-0190-01

    医患关系,自古至今都是社会矛盾之一,它影响着医患双方的身心健康和人类文明的进程。当前的医患关系中存在着许多不和谐因素,我们医务工作者不仅要承担着救死扶伤的艰难重任,同时还要面对来自社会各方面的诸多压力,如何正确面对职业环境和肩负的职业使命,是摆在我们面前的一个重要课题。

    引起医患关系紧张是有多方面原因的:

    首先,医学领域充满着未知和变数,医务工作是一项高风险的工作。很多患者及其家属不了解医学工作的特殊性,对医疗效果期望过高,以为只要到医院,就必须治好病,治不好就是医院或医生有问题。正是因为医学领域充满着未知和变数,加上医务人员的医疗技术也存在差异,即使在医学飞速发展的今天,任何医院和医生都不可能包治百病,疾病的治疗过程始终存在着成功与失败两种可能。病人对医疗效果期望过高,是造成医患关系紧张的重要原因。

    第二,随着医保制度的建立,医疗费用由过去的公费全包变为个人负担一部分。一些患者对自己花钱看病还不习惯,心理承受能力较低,往往将不满发泄到医务人员身上 ......