浅谈妇产科护士的语言沟通技巧
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语言是人类相互交流思想和表达感情的工具,在医疗护理工作中有着特殊的作用。古希腊名医希波克拉底曾说过,医生有两种东西能治病:“一是药物,二是语言”,可见语言沟通在治病过程有很好的功效。目前临床上80%的护患纠纷是由于护士与病人沟通不良或沟通障碍造成的,而其中又以妇产科居多,由于妇产科的专科性及特殊性,在护理工作中潜在许多法律问题,护理人员护理不到位或不按操作规程.都会造成患者的不满,甚至产生护理纠纷。本文结合自己在妇产科的工作体会,就如何提高护士的语言沟通技巧做了几点讨论。
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