开展优质护理服务落实健康教育
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参见附件。
在医疗市场竞争日益激烈的今天，把病人视为医疗服务的主体.开展优质护理服务势在必行。如何转变服务意识，满足病人的需求，提高服务品质是摆在我们面前的一项紧迫任务。为贯彻落实优质护理服务，提高病人就医质量，我院自2010年4月开展优质护理服务试点病房，突出“以病人为中心”的护理思路，落实健康教育，病人的满意度不断提高，取得了较好的效果，现将体会报道如下。
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