提高沟通技巧 和谐护患关系
【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2011)02-0092-01护患关系是指:在医疗护理实践中,护理人员与患者之间确立的一种人际关系。护患关系的沟通是产生护患关系的基础,护理人员应用适当的沟通技巧去收集患者生理、心理、精神、社会文化等多方面的健康资料。
许多调查研究表明,良好的护患关系,能有效地减轻或消除患者来自环境、诊疗过程及疾病本身的压力,有助于治疗和加速疾病的康复进程。护患关系是一种特殊的,应该谨慎执行的治疗性关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心的.除了一般生活经验等因素外.护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗性关系的发展。因此,要学习和倡导“人性化护理”的精神和理念。护患关系是一种契约关系。护患双方都是具有各自权利和利益的独立人格,是以尊重彼此的权利与履行各自的义务为前提的,在法律的框架下以契约的方式忠实于彼此的承诺。
随着护理实践范围和功能的扩大,护患关系中的活动主体包含了更丰富的内容。护理人员一方可以是护理员、护士、护士长或护理部主任,而患者一方可以是患者及其家属、陪护人、监护人、患者所在的单位,甚至媒体舆论。
俗话说“三分治疗,七分护理”就说明了护理在康复过程中起着重要的作用 ......
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