【中图分类号】R472 【文献标识码】 A【文章编号】1672-3873(2011)03-0281-01

    【关键词】浅谈;儿科输液区；投诉；医疗纠分

    随着医疗体制的改革，大多数患者选择门诊静脉输液的治疗方法，以达到速效，经济，方便的目的，因此，近几年来儿科门诊输液的病人数不断上升。儿科门诊输液区具有工作人员少，工作量大，噪音大，患儿家属要求高的特点。白天常常是为了挂专家号排队几个小时才能看上病，到了输液区因病人多，护理人员有限的情况下，还得等一两个小时才能吊上点滴；晚上呢来看病的都是高烧，病情重的患儿。在这样的情况下，患儿家属求治心切的心情想象而知，护士如有一点做的不顺就会容易发生医疗差错，甚至遭到病人家属痛骂，殴打，那么我们护士应该如何保护自己，避免突如其来的事发生呢？根据本人工作几年的经历谈谈以下几个因素：

    1 提供良好的输液环境创造舒适输液环境，体现以人为本的理念，保持洁净整齐输液环境 ......