因意外所致骨科患者整体心理状况与患者对护理服务满意度的相关性研究
【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2011)08-0124-01【摘要】目的 探讨骨科患者整体心理状况与其对护理服务的满意度的关系。方法 2010年10月至2011年1月,对我院所有因意外所致骨科患者102例,采用问卷调查的方法,分别调查其对我院护理服务的满意程度及其患病期间的心理状况。结论 改善患者的心理状态与提高患者对护理工作的满意度有关。住院期间,在为患者加强护理,提供关怀照顾的同时,针对不同患者的心理状态,提供有针对性、有侧重的护理服务,可以促进因意外所致骨折患者的康复。
【关键字】骨科患者,心理状况,护理服务,满意度,相关性
1 调查对象和方法
1.1 对象 来自于2010年10月至2011年1月,我院所有因意外所致骨科患者102例,年龄15~65岁,平均年龄(38.33±4.31),住院天数 (17.46±5.32)。
1.2 方法 采用自行设计组合的问卷调查,患者调查问卷分三部分,第一部分:一般材料,包括患者姓名、年龄、婚姻、文化程度、学历等;第二部分:关怀行为评价量表为6项,针对患者住院期间对护理工作的感受进行调查。要求调查对象对每项护理服务满意度给予评分 ......
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