【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2011)10-0187-01

    我国卫生部在《中国护理事业发展规划纲要(2005—2010年)》，以及全国护理工作会议上明确提出“加强护士队伍建设，将人文关怀融入护理工作中，服务于细微之处。营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围” [1]。近年来，“将人文关怀融入护理工作中”，在我国护理行业内已基本达成共识[2]。随着社会的进步，医学模式的转变，人文关怀已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志[3]。

    重症监护病房(intensive care unit，ICU)由于患者的特殊性而需要大量的技术型护理操作，这些护理技巧包括患者生命支持设施的使用、监护器数据的辨认与熟悉，然而这些技术性的护理操作对于ICU的患者而言仅仅只是一种机械的护理。由于患者的生理及心理特点，他们对单纯的技术性护理并不满足，而且ICU本身的特点为封闭、隔离，极易使患者产生心理压抑、冷漠，拒绝配合护理计划，严重者影响其疗效及生存质量，因此护理人员在ICU内必须掌握如何面对患者及其家属的生理与心理社会学的需求。

    为进一步提高服务质量，最大限度满足患者需求.我院ICU积极探索和开展护理服务新模式，将人文关怀理念融入到日常护理工作中，让患者充分感受到被关怀和尊重，有效缓解患者心理压力。融洽了护患关系 ......