护理管理者应具备的素质与实际工作中的管理技巧
【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)03-0208-01【摘要】 护理管理不但是医院管理的重要组成部分，也是计划生育技术服务工作的重要内容之一，在康复室管理工作中处于主导地位。护士长是护理管理的主体，提高护士长的素质是改善护理管理的保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。随着我国计划生育工作的转型，技术服务在计划生育工作中的作用就更加不可忽视，护士长的素质培养和提高同样更加重要。本文从转变观念、适应角色，具备多元意识，具备较强的非权力影响力，具备良好的综合文化修养和业务能力，注重情商培养，注重人性化管理，注重绩效评价，注重下属业务素质的提高，重视质控管理等方面就护士长在计划生育技术服务中应具备的素质及护理管理技巧进行了探讨。
【关键词】 素质；护理管理；技巧；角色；情商
计划生育技术服务是随着计划生育工作发展应运而生的一门新型学科，护理管理人员的素质要求和管理技巧更加面临新的要求和挑战。护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程，在管理学中，管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素。护士长作为管理者，即科室和病房管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，改善工作质量是当前医院管理者的重要课题[1]。笔者从2000年以来，在从事护理管理工作中，注重从以下几个方面不断提升、修养自己。
1提升护理管理素质
1.1 富有人格魅力 ......
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