浅谈在医改中如何做好门诊护理管理工作
【中图分类号】R197.323 【文献标识码】C【文章编号】1672-3783(2012)05-0123-01目前医疗改革到了关键时期，如何解决看病难、看病贵问题，为病人排忧解难，处理好医患之间等问题。是我们大家需要共同探讨的课题。下面就门诊部在医疗改革中如何做好门诊护理管理工作做粗浅的探讨。
1 提高门诊护理人员素质，改善门诊服务质量
建设一支高素质护理队伍是提高门诊护理整体水平的关键。门诊护理工作涉及面广，岗位变换快，服务对象的层次、性格、病种千变万化，因此要注重护理人员的技术水平和执业素质培养，提高护理人员的业务素质,使其具有精湛的理论和娴熟的业务技能。树立护理人员以病人为中心的服务理念,使其能以热情、诚恳、宽容、积极的态度和端庄的仪表去接待病人,使病人感到亲切、信赖。通过努力提高护理人员的素质改善门诊服务质量。
1.1加强学习，提高认识，改善服务态度
首先提高大家的认识重视服务态度的转变和提高，医务人员服务态度的好与坏，会给病人带来直接的影响 ......
您现在查看是摘要页，全文长 4096 字符。