【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2012)07-0153-01

    【摘要】 目的 解决患者的心理矛盾，达到与病人有效交流；方法 掌握临床护理中有效沟通的原则、方法与技巧，根据患者不同的个体差异采取相对应的沟通方法。结果 进一步完善护患关系，保正护理质量，提高了治疗效果。

    【关键词】护患 沟通技巧 运用

    1 护患沟通

    护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程，其所交流的内容是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想，感情愿望及要求等方面的沟通。

    2 沟通技巧

    2、1 掌握临床护理中有效沟通的原则

    2、1、1 病人是一个完整的、有独特个性、有尊严的个体

    19世纪，护理专业的创始人南丁格尔就提出护理既是科学又是艺术。多数研究者们也认为护理专业的本质是对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。要到达这样的目标，护士除了掌握必需的医学护理知识外，还要加强社会和人文科学的学习。护患沟通才能适应于生物-心理-社会医学模式，满足病人日益增长的需要；不管病人处于何种状况，他同样需要尊重，拥有权利。只要护士把病人视为一个完整的、有独特个性、有尊严的个人，就会自觉尊重病人的权利和隐私 ......