【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2012)07-0191-01

    【摘要】病人在重症加强治疗病房(ICU)接受监护期间，病情危重，有的甚至还处于昏迷、休克、留置有气管插管、手术麻醉后未觉醒状态，病人所要做的一切特殊检查、治疗都需要患者家属签字同意做出决定。在危急的情况下，家属本身也会感到无助甚至恐惧,渴望得到别人的帮助,特别是医护人员的帮助。那么ICU的护士在救治患者的同时，换位思考家属对救治的期望和需求，及时提供各种反馈信息，给与关心，理解，帮助家属提高应对能力，发挥家属在患者康复中的作用。

    【关键词】 ICU患者家属 健康教育 人文关怀

    近年来在ICU实施“以人为本，以患者为中心”的人性化服务，对患者家属实施人文关怀的服务理念越来越被重视。人性化服务行为的探索与实践，从以任务为中心的管理转向以患者为中心，以重视护理工作的完成转向重视患者需要的满足，以重视疾病的护理转向患者及家属全方位的护理质量。现就对ICU患者家属的人文关怀的护理进展做一综述。

    1 ICU患者的特殊性

    ICU是集危重、抢救、大手术后病人于一体，并对其进行集中监护的治疗场所[1]，很多患者由于突发事件(车祸、外伤、中毒)或突发疾病(外科急腹症)造成呼吸循环等重要器官功能衰竭 ......