【摘 要】目的：探讨项目管理在缩短特需病人等候大型仪器检查时间的应用。方法：包括采用问卷调查的方式，找出病人等候检查时间过长的原因，然后判定出对策，设定目标，采取相应的护理措施等。结果：开展项目管理后，病人等候检查平均时间明显缩短、病人、医生、护士导医员的满意度明显提高。结论：项目管理活动使特需病人等候大型仪器检查时间明显缩短，提升了病人满意度。

    【关键词】项目管理；检查；缩短时间；特需病人

    【中图分类号】R197.32 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2017)11-03-0-01

    项目管理已在企业界得到广泛应用，近年来，国内外的一些医疗机构也尝试将项目管理应用于医院管理中，如医疗、护理、科研、教学、后勤保障等各个方面，并已取得一定成效[1-3]。近年来由于等候检查时间过长引发的病人投诉有日益上升的趋势，特别是特需病房的病人，由于身份特殊、医疗收费明显高于普通病人，他们对等候大型仪器检查时间过长意见比较大，为了缩短病人等候大型仪器检查时间，我们于2017年1月开展缩短病人等候大型仪器检查时间为主题的项目管理活动 ......