2 结果

    2.1 有形成果

    品管圈活动开展前的2015年1月-2015年12月我院发生住院患者跌倒事件23例，跌倒发生率为0.068‰；品管圈活动开展后的2016年1月-2016年12月我院共发生跌倒事件4例，跌倒发生率为0.010‰，差异具有统计学意义(P<0.05)。见附表：

    2.2 无形成果

    2.2.1 患者方面：

    提高了患者及家属参与防跌倒活动的主动性，进一步提高了患者的安全意识。使患者愿意参与到活动中来，增进了医患的沟通交流，提升了患者依从性。

    2.2.2 护理人员方面

    2.2.2.1 促进团队合作能力及脑力爆发：圈员积极发挥自身优势，给自己创造展现自我的平台，提高了自身的团队意识和沟通能力，对于问题的解决，每个人都进行发言，极大的提升了员工的主体意识。

    2.2.2.2 提高了活动信心、责任荣誉、沟通协调能力：通过QCC活动 ......