【摘 要】目的：探讨优质整体护理服务在婴幼儿肛肠手术中的应用效果。 方法：对我院2016年1月至2016年7月的30例婴幼儿肛肠手术患者实施优质护理并总结获得的效果。 结果：手术成功30例，手术成功率100%；患者家属满意29例，护理满意率97%。较优质护理实施前均有提高。 结论：在婴幼儿肛肠手术实施优质护理对患者手术有非常好的效果，不仅可以减少医患纠纷，还可提高患者的满意度，具有很好推广使用价值。

    【关键词】优质整体护理；婴幼儿患者；肛肠手术

    【中图分类号】 R47【文献标识码】 B 【文章编号】 1672-3783(2018)04-03-148-02

    肛肠疾病是小儿外科中最具有代表性的病种，小儿肛肠外科又是小儿外科的重要组成部分。随着医疗水平和老百姓对健康水平认识的提高，老百姓对医院的治疗水平和服务水平提出了更高的要求。我科是一个肛肠专科，近几年来肛肠疾病婴幼儿患者越来越多，科室专门成立了肛肠学组，与小儿外科医生一起致力于小儿肛肠疾病的研讨与探讨，近几年来取得了很大的发展。现如今，由于计划生育政策的改变，小朋友都是家中的宝贝，加上婴幼儿肛肠手术本来就具有一定的难度和特殊性，特别以先天性畸形居多，如果处理不当，对小朋友的生长发育会产生长远的影响。如果护理不当也易引起医患纠纷，又由于婴幼儿没有表达能力和肛肠手术部位和体位的特殊性，护理有一定的难度，医院必须全面提升和改善护理环节，以迎合老百姓和社会的需求。因此我院针对这一特殊性对2016年1月至2016年7月的肛肠手术患者采取了优质整体护理服务措施 ......