【摘 要】目的：探讨肿瘤血液科中开展优质护理服务的方式及效果。方法：将我院肿瘤血液科2016年1月至2017年1月诊治的患者共计136例为研究对象，平均分组为观察组、对照组。对照组实施常规护理，观察组实施优质护理，对比两组护理效果。结果：观察组的护理缺陷事件发生率、医患纠纷发生率以及并发症率距显著的低于对照组，观察组的总体护理满意度高达98.53%，而对照组的总体护理满意度仅为76.47%。两组资料相比较，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在肿瘤血液科中实施优质护理，可有效降低不良护理事件发生率，对促进患者治疗以及提升护理满意度等都具有重要作用。

    【关键词】肿瘤血液科；护理；效果

    【中图分类号】 R473.73【文献标识码】 A

    【文章编号】 1672-3783(2018)04-03-256-01

    优质护理是将患者作为护理服务的核心 ......