1.3 观察指标 向全部患者发放我院护理部拟定的护理服务满意度调查表，从入院引导、健康教育、心理干预、基础护理、药物与设备管理等方面，对患者的护理服务满意度进行评分，共20题，0-5制，总分100分，≥80分为满意，≥60分为较满意，护理满意度=(满意+较满意)/nx100%。另统计两组患者发生切口感染、呼吸道感染以及尿路感染的例数[3]。

    1.4 统计学方法

    本次研究使用SPSS19.0统计学软件进行数据的分析和处理，计数资料(n，%)经卡方检验，计量资料()经t检验，P<0.05认为差异具有统计学意义。

    2 结果

    2.1 院内感染

    观察组患者切口感染1例，呼吸道感染0例，尿路感染1例，总发生率7.4%；对照组患者切口感染4例，呼吸道感染2例，尿路感染2例，总发生率29.6%；组间差异有统计学意义，P<0.05。

    2.2 护理满意度

    观察组患者对护理服务满意16例 ......