【摘 要】目的 研究沟通技巧在干休所老干部及家属护理中应用价值，提升干休所老干部及家属的护理效果。方法 利用信封式随机抽取2017年3月——2018年8月干休所124例老干部及家属，随机均分成常规组以及改进组，每组n=62例。常规组采用常规护理干预，改进组应用沟通技巧，以患者诊疗需求以及建立优质护患关系，采用人文关怀护理。以护理满意度，依从性以及心理消除分数为指标，比对组间数据差异。 结果 常规组护理满意度80.64%显著低于改进组的96.77%，且改进组的心理消除分数(30.1±3.5)显著优于常规组(21.2±2.3)，组间差异具有统计学意义(P<0.05)，且改进组患者依从性高达100%高于常规组的82.25%。结论 干休所老干部及家属对护理服务需求多样化，采用人文关怀护理以及提高护理人员的沟通技巧，可显著改善患者心理问题，促进患者治疗的积极性以及构建优良的护患关系，为老年离退休干部及家属营造优良的护理环境。

    【关键词】：沟通技巧；干休所老干部及家属；护理应用

    【中图分类号】R262.2 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)11-03--01

    由于老干部及家属的身心健康由于具有医疗和政治双重性意义 ......