影响肝胆外科护理质量的原因分析与应对效果
【摘 要】目的:探讨分析影响肝胆外科护理质量的原因与应对效果。方法:对我院2015年1月~2018年1月收治的118例患者的资料进行回顾性分析,将其分为对照组和观察组,对照组实施常规护理模式,观察组实施质量控制与培训。对比分析两组患者临床护理质量。结果:观察组护理满意度93.22%,高于对照组;其不良事件发生率为8.47%,投诉率为5.08%,两组数据均低于对照组,差异存在统计学意义(P<0.05)。结论:对肝胆外科患者的护理中,给予护理质量控制和培训,有效降低了患者投诉率和不良事件发生率,提高了患者护理满意度。【关键词】肝胆外科;护理质量;原因分析;应对措施
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)11-03--01
肝胆外科是医院中的一个重要科室,其患者大多病情严重、术后并发症较多、具有一定的传染性。这就在一定程度上加大了肝胆外科护理人员的护理难度。但传统的护理工作中,不仅护理工作量大、護理难度高,且职业风险相对较大,无法满足当前临床护理需求。因此,必须要实施质量控制与培训,以提高肝胆外科的临床护理质量[1]。为了进一步研究肝胆外科护理质量的原因分析与应对效果 ......
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