持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响
【摘 要】:目的:持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响。方法:选取2016年1月-2017年1月于我院就诊的52例门诊预检分诊患者设为对照组,行常规分诊,回顾性分析该组资料。另选取2017年5月-2018年5月于我院就诊的52例门诊预检分诊患者设为观察组,在持续护理质量改进模式下进行分诊。对比两组分诊准确率和患者的满意度。结果:观察组分诊准确率和患者的满意度均高于对照组,且组间差异显著(p<0.05)。结论:持续护理质量改进,可以提升门诊预检分诊准确率及患者的满意度,后续工作中可予以推广和进一步应用。【关键词】:持续护理质量改进;门诊预检;分诊准确率
【中图分类号】R472.2 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)11-03--02
前言:门诊预检分诊制度,可以应对医疗机构阶段性工作压力较大的问题,使门诊部的工作规范有序,患者也能得到及时有效的诊断。该制度的建立和执行 ......
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