【摘 要】 门诊是医院对外服务的媒介，它的服务水平决定着医院的口碑与医院的影响力，门诊输液室作为门诊的核心组成内容，护理工作水平与医院的服务水平之间存在较大的联系。因此，优质护理服务在门诊护理工作中显得尤为重要。本文从门诊对于医院的重要性出发，分析了输液工作中常出现的一些问题，并且分析了背后的原因，而后提出了相应的解决方案。

    【关键词】门诊；输液；护理

    【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2018)11-03--02

    门诊工作条件较为独特，还是医患纠纷频繁发生的地方，门诊输液护理工作对医院的社会影响力有着较大的影响。基于增强护理的水平，避免医患纠纷的发生，需要门诊护理人员有着专业性的临床经验、娴熟的操作技巧、高效的决策力等，还要具备丰富的专业知识以及察觉问题、研究问题和解决问题的能力。

    一 门诊输液工作中常见的问题

    (一)门诊会有大量的输液病人，并且诊断时间较为集中，病人病情多种多样、有着各自不同的健康基础状况，然而由于护理人员的缺乏，还存在护理人员流于形式的情况，导致大量的工作很难达到精准化和高效化的目标。此外，大部分护理人员都是年轻人，缺乏一定的护理经验，护理技能也不是非常的娴熟，从而易于导致出现不良的工作状况。

    (二)一些病人 ......