【摘 要】：本篇文章首先就120调度员首接负责制对院前急救的影响进行阐述，从电话接待、人员安排、现场急救三个方面入手，对院前120调度工作要点进行解析，并以此为依据，提出120调度员首接负责制应用对策。

    【關键词】：120调度员；首接负责制；院前急救；影响

    【中图分类号】R562.2 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)11-03--02

    院前急救作为一个急救流程，是接到病患或者第一目击人急救信息之后，由120调度员发布急救指令，由急救部门安排相应的人员和车辆进行急救。在此过程中，要求120调度员具备较强的专业素养和精准的评断。随着120调度员首接负责制实施之后，这给院前急救以及信息采集等工作开展带来了直接影响。通过把首接责任制运用到院前急救调度工作中，让急救人员能够及时得到对应的治疗，在缩短急救时间的同时，给急救人员提供专业的急救服务，从而促进院前急救质量的提升。

    一 120调度员首接负责制对院前急救的影响

    所谓的首接负责制主要指，120急救部门对首次担任调度工作的相关人员，编制涉及急救人员心理信息、车辆安排、院前急救、病情发展、信息追踪以及信息采集等内容负责体系。由于院前急救工作作为一个系统性工作，当急救人员拨打急救电话之后，120调度工作人员应该立即对急救人员地理信息、病情等进行询问 ......