【摘 要】目的：信息化电子交班系统在提高护理服务质量中的应用。方法：选择我院2016年5月--2017年5月240名护士作为研究对象，随机分为研究组与对照组，各120例。其中，研究组应用信息化电子交班系统，对照组采用传统纸质交接班报告，对信息化电子交班系统应用前护理服务质量展开调查，比较信息化电子交班系统应用前后交班时间、交班问题频率、报告书写错误率。结果：研究组交班时间短于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)，交班问题频率、报告书写错误率低于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。护士对患者病情掌握率优于对照组，护理满意度评价超过对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：信息化电子交班系统的应用具有积极作用，有助于护理服务质量提高、保证交班质量，值得进一步推广应用。

    【关键词】信息化电子交班系统；护理服务质量；应用方法

    【中图分类号】R520 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)12-03--01

    信息化电子交班系统主要作用为：便于护士掌握患者病情状态，制定合理护理干预方法。相对于传统纸质报告形式 ......