1 资料与方法

    1.1 一般资料

    收集我院2017年4月-2018年1月2000份西药房药品，根据实施PDCA管理前后分组，在2017年10月之前的是常规西药房药品调剂组，在2017年10月之前的是PDCA西药房药品调剂组，PDCA西药房药品调剂组1000份。其中涉及呼吸内科药物280份，消化内科220份，精神科150份，妇科200份，其他150份。

    常规西药房药品调剂组1000份。其中涉及呼吸内科药物282份，消化内科221份，精神科149份，妇科198份，其他150份。

    两组一般资料可比。

    1.2 方法

    常规西药房药品调剂组用常规西药房药品调剂，PDCA西药房药品调剂组用PDCA对西药房药品调剂。第一，制定活动计划。根据2017年10月之前内部差错事件及其配药原因，并分析和总结当前西医药配药管理中存在的问题。制定有针对性的整改意见，并制定明确的目标。第二，制定计划的实施。在药物制备过程中必须确保整齐，加强西药公司员工的专业培训，改善西药房的工作环境，减少噪音，及时登记改变外包装的药品，定期检查药品的存放情况。第三，将建立奖惩制度 ......