基金编码：2016016 成都市卫生和计划生育委员会2016年重点立项课题《分级诊疗制度下大型医院不同挂号方式对引导患者就医习惯影响的相关研究》

    【摘 要】

    目的：探讨在大型综合医院挂号APP的应用价值。方法：医院自2018年1月开始应用挂号APP，从2018年1月-2018年6月就诊的患者中选取2000名，其中挂号APP挂号者879名记为A组，传统方式挂号者1121名记为B组，对比两组挂号排队时间、就诊等候时间、门诊就诊时间，另外比较两组的就诊满意度。结果：A组的挂号排队时间、就诊等候时间、门诊就诊时间均短于B组(P<0.05)；A组的就诊满意率高于B组(P<0.05)。结论：在大型号综合医院应用挂号APP可缩短患者的挂号排队时间、就诊等候时间、门诊就诊时间，并可高就诊满意度。

    【关键词】大型综合医院；挂号APP；就诊满意度

    Application value of registered APP in large general hospitals

    Xiang Jing Li Jiu-ling

    (Sichuan Academy of Medical Sciences·Sichuan Provincial People's Hospital ......