人文关怀在门诊护理中的应用效果及对患者满意度的影响(2)
本研究结果显示,观察组护理满意度显著高于对照组(P<0.05),与以往文献报道一致。人文关怀是建立在以人为本基础上、一切护理工作以患者为中心的护理方式,在护理工作中,护理人员充分了解并理解患者的护理需求并采取人性化护理服务,从而让患者切实感受到被重视和被尊重,从而获得心理上的满足。研究中发现,人文关怀的实施不但使得患者更易认可医院的各项诊疗服务,提高其配合度和依从性,而且也是构建和谐护患关系的润滑剂,显著减少护患矛盾的发生 ......
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