【中图分类号】R562.2 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)06-03--01

    近几年，伤医事件的发生不仅导致医务工作者对自己的行业缺乏安全感，同时也从内心深处对患者产生了厌恶恐惧情绪，更加深了医患矛盾。面对社会的一恶一善，怎样继续全身心投入学业，将来为人类健康卫生事业做贡献？

    1 构建和谐医患关系

    1.1 正确认知患者的心理 广义的医患关系是指医务人员与患者一方之间的关系。医患冲突主要参与者医生、护士、患者、患者家属，有调查结果显示：患者就诊看病时最不满意的就是医务人员的态度;医院的工作特点决定其扮演着各种矛盾的聚集地的角色，医院里有各种疾病患者，精神受伤、心理受伤、身体受伤、等各色疾病，当患者心情不好时就容易向周边发泄，对医生的期待值很高，认为得了病只要就医了，医生就应该负责治疗并必须有疗效，一旦没有达到患者的期望值，患者无法接受，医院成了发泄不满情绪的窗口;再者我国人口庞大，患者多，优质医疗资源少，挂号难，千辛万苦挂来的号，医生就说了几分钟就完成就诊，患者就会出现心理不平衡。

    1.2 医院在构建和谐的医患沟通关系上起重要作用 和谐的医患关系是医院健康发展的前提条件 ......