【摘 要】：急诊科是医院重要的窗口部门，是危急重症患者诊疗的第一场所，人员流动性较大，且患者病情复杂多变，对护理人员要求较高。一旦护理服务出现问题，很有可能产生医患纠纷。相对于其他科室而言，急诊科护士承担了巨大的压力。这种压力会对其生理、心理均会产生影响，也会在一定程度上影响护理服务质量。基于此，本文对急诊护士工作压力源相关影响因素进行了综合性分析，并提出了一定策略，以供参考。

    【关键词】：急诊护理;工作压力源;影响因素

    【中图分类号】R192.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)09-03--01

    1 急诊护士工作特点概述

    相对于其他科室护理工作而言，急诊护理工作具有以下特点：(1)工作压力大。急诊患者病情危急，可能存在呼吸、心跳骤停的情况。介于急诊患者病情的特殊性，要求急诊护士在护理服务开展过程中不得有丝毫怠慢，要随时做好抢救的准备，在任何患者抢救过程中都要集中精力。长期处于以上工作状态，会让护理人员精神紧张，并逐渐产生疲倦感[1]。再加上倒班制工作制度，会严重影响护理人员生物钟，并影响其正常社交以及家庭生活，甚至引发心理疾病。(2)高风险性。急诊患者普遍病情危重，且病情变化较快 ......